1本ポリシーについて
clonzoneをお選びいただきありがとうございます。本ポリシーは、clonzone Inc.（以下「当社」または「プラットフォーム」）がお客様の個人情報を収集・処理・保存・保護する具体的な方法を詳しく説明しています。ユーザーのプライバシー権益を守ることは当社が堅持するコアな原則です。同時に、安定して効率的にパーソナライズされたサービスを提供するため、一部の必要なデータを合理的に処理する必要があります。
2データ収集の範囲
充実した継続的に最適化されたサービス体験を提供するため、当社は複数の種類の情報を収集します。主に以下のカテゴリーが含まれます：
2.1 お客様が能動的に提供する情報
- アカウント情報：実名・メールアドレス・電話番号・パスワードなどの基本的な登録情報を含みます。
- 本人確認情報：法規制の要件やセキュリティ確認の場面において、政府機関が発行した有効な身分証明書の提供をお願いする場合があります。
- 支払い情報：支払いカード番号・請求先住所などの支払い関連情報（通常、当社の提携決済サービス会社が暗号化して処理します）。
- コミュニケーション内容：お客様とカスタマーサポートチームの間の通話記録・オンラインチャット記録・往来メールなど。
2.2 システムが自動収集するデータ
- アクセスログとデバイス情報：IPアドレス・ブラウザの種類・OSバージョン・アクセス時間・ページ閲覧履歴などの技術的データを含みます。
- リソース使用データ：クラウドホスト利用中に発生した計算リソース消費記録（CPU使用率・メモリ占有・ネットワークトラフィックなど）。主に請求計算とサービスステータス監視に使用します。
3データの使用目的
当社は収集した情報を合法的かつ合理的な範囲内で使用し、各種業務の正常な運営を確保します。主な用途は以下の通りです：
- サービス提供：ユーザーの注文処理・クラウドホストインスタンスの有効化・日常的なアカウント運用管理作業の実施。
- セキュリティ保護：不正行為やプラットフォームの不正使用（違法マイニング・悪意のある攻撃など）を識別・阻止し、プラットフォーム全体のセキュリティを維持。
- 継続的改善：ユーザー行動データの分析を通じて、インフラのリソーススケジューリング効率とネットワークアクセス体験を継続的に向上。
- 法規コンプライアンス：税務申告の完了・監督機関による監査への協力・その他法律法規が定める義務の履行。
6データセキュリティ対策
当社は業界標準に適合した物理的保護措置・技術的セキュリティソリューション・内部管理プロセスを採用し、お客様のデータの完全性と機密性を保護しています（例：HTTPS暗号化転送・最小権限アクセス制御など）。
7お客様の権利
適用される法律の規定に基づき、お客様は個人情報へのアクセス・修正・削除申請の権利をお持ちの場合があります。ほとんどの操作はアカウント管理コンソールで直接セルフサービスで完了できます。自分で処理できない場合は、公式サポートチャンネルを通じてお問い合わせください。
法的コンプライアンス要件または正当なビジネス目的（紛争処理など）のため、アカウント削除後も一部の過去のデータ記録を保持する必要がある場合があることをご注意ください。
8ポリシーの更新
当社はビジネスの調整や法律法規の変化に応じて、いつでも本ポリシーを修正する権利を留保します。重要な変更については、メール通知またはプラットフォーム内メッセージなどの方法で事前にお知らせします。
9お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問・ご意見・ご要望（データアクセス・情報修正・削除申請を含む）がある場合は、以下のチャンネルからご連絡ください：
- メール：[email protected]
- オンラインチケット：ユーザーダッシュボードにログインし、プライバシー関連のチケットを送信してください
ご要望受領後、30営業日以内に書面で回答することをお約束します。